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Idea Hotel, el nuevo protagonista de la hostelería Made en Italy, eligió protel en una configuración centralizada para la gestión de sus hoteles, integrando con XN globalRES, como nueva solución integrada del gestional hotelero (Property Management System - PMS ) con su Web BookingEnginey distribución sobre GDS, IDS e ADS.

Idea Hotel es una de las principales cadenas hoteleras italianas, tanto para el número de habitaciones como por la presencia en el territorio nacional. En la primera etapa desde la apertura con más de 3000 habitaciones distribuidas en 27 ciudades italianas. Los planes de desarrollo preven, además, el crecimiento del número de establecimientos y de las plazas hasta un total de más de 4000 habitaciones.

Estos resultados de absoluto prestigio son la fruto de una idea todo a la italiana, creada por un grupo de empresarios reconocidos en el sector hotelero. Con este proyecto se concentraban las inversiones en el sector hotelero crear una nueva hostelería relacionada muy estrechamente con el concepto de Made en Italy como factor determinante de su modo.

Idea Hotel ofrece, de hecho, elevados niveles de servicio con una excelente relación precio-calidad y edificios poliédricas, aptos tanto para el cliente business como para el puramente vacacional, situados en las principales ciudades italianas demarcada vocación económico-comercial y artístico-cultural.

Después de una atenta selección de los principales proveedores internacionales, Idea Hotel eligió protel en modalidad Multy Property Edition centralizado en Data Center, para gestionar las actividades de Central de Reservas, Front Office, Conference & Banqueting y Sales & Marketing, integrando con Xn globalRES para el Web Booking y la distribución electrónica sobre los canales GDS, IDS e ADS. Protel y los relativos servicios de implantación y soporte están de la mano de Serenissima Informática, que coordinó también las actividades de preparación de Xn globalRES, el switch intermedio desarrollado por XN Hotel System en colaboración con protel hotelsoftwareGmbH para permitir un intercambio bidireccional de tarifas, disponibilidades y reservas entre protel y el mundo de la distribución electrónica. Protel, de esta manera, es la única plataforma centralizada desde la que gestiona totalmente los hoteles así como se centralizan las estrategias comerciales de ventas de toda la cadena y además con presencia en todos los canales.

La implantación en su primera etapa fue todo un proyecto de conversión de los primeros 13 hoteles hacia protel y GlobalResen menos de dos meses desde primeros de Junio de 2010, en una segunda etapa que finalizó en diciembre de 2010 se migraron el resto de establecimientos del grupo.

Stefano Battaglia, Presidente de Idea Hotel, comenta su selección: “Conocíamos la buena reputación de Serenissima Informatica y la calidad de los servicios ofrecidos a sus clientes, y evaluamos la calidad de los sistemas de gestión en un proceso que incluyó a los principales software del mercado. Creemos haber escogido la mejor solución para el alto nivel cualitativo de nuestros hoteles, de nuestros servicios y de nuestro personal. Queremos aprovechar todas las características del Hotel Management System de Serenissima Informatica y de las ventajas de la concentración de los datos para gestionar de la mejor manera nuestros establecimientos y aumentar la eficiencia”.

Michele Ferramola, Director General de Serenissima Informatica SpA: “Estamos orgullosos que una de las cadenas hoteleras más grandes de Italia nos eligiera como partner tecnológico. Este resultado, obtenido contra los principales software internacionales, nos confirma en el mercado hotelero como una realidad consolidada y en continuo crecimiento. Somos, una empresa que considera sobre todo las necesidades de los clientes con máxima flexibilidad, colaboración y profesionalidad, como prueba el hecho de que en poco más de dos meses desde la firma del contrato dirigimos 13 proyectos con éxito, un compromiso importante conseguido sólo gracias a un trabajo conjunto con Idea Hotel y a la profesionalidad de nuestros consultores. Con la instalación de protel y XN globalRES, probamos que nuestros softwares internacionales ofrecen a los clientes amplias ventajas operativas y estratégicas en el panorama nacional. Agradecemos a Idea Hotel su confianza y les garantizamos nuestro continuo compromiso y el máximo soporte tanto en la operativadiaria cotidiana como a nivel estratégico”.