En la ITB de Berlín, la principal feria europea sobre turismo, protel hotelsoftware presentó el primer sistema de gestión de hotel PMS que se puede utilizar con los últimos dispositivos móviles junto a otras soluciones pensadas para la gestión de tu hotel y para tus clientes, además de los nuevos productos de la creciente gama SaaS.
Los dispositivos móviles ofrecen muchos ventajes, permitiendo el desarrollo de una actividad sin estar vinculados a un determinado puesto de trabajo. La sencillez en el uso y la pantalla táctil hacen que estos dispositivos sean perfectos para quien tiene que cumplir determinadas actividades y permiten a sus usuarios y a los clientes acceder y modificar cualquier información o datos en cualquier momento. Pronto se presentará una versión sobre Google's Android.
Para evitar que el cliente tenga que instalar una APP para cada hotel, se ha creado protel Voyager una web APP optimizada para iPhone, iPad y Android que permite el acceso a las principales funcionalidades dedicadas a los clientes de tu Hotel. Además de los servicios de reservas, los clientes podrán conocer los eventos locales y participar en las Redes Sociales del Hotel en que se alojan.
Tanto para los productores de software como para los usuarios, la movilidad y la accesibilidad son los temas principales de la temporada. Los visitantes de las principales ferias del año, la ITB de Berlín y la INTERNORGA de Hamburgo, están fascinados por los nuevos productos presentados por la empresa alemana: protel presentó protel for iPad el primer PMS que puede utilizarse integramente con dispositivos móviles. Las aplicaciones web de protel, protelCockpit y protelVoyager permiten a los directores de los hoteles, a su equipo comercial y a los clientes, acceder, modificar sus datos y reservas desde cualquier punto y en cualquier momento.
Las aplicaciones móviles, por tanto, pueden revolucionar las tareas y procesos diarios de un hotel: cuando los directores y el personal se desvinculen de utilizar puestos fijos, y surjan ideas innovadoras: ¿Por qué el cliente debe ir a la recepción, si la recepción puede ir hasta él? ¿porqué no permitir al cliente hacer el CheckIn mientras está llegando al hotel? ¿porqué el Revenue Manager no puede registrar en el sistema los últimos cambios en Booking, mientras està en una reunión?, ¿no sería útil poder registar las encuestas de calidad al cliente directamente durante una conversación con él?, y ¿no sería agradable ofrecer un servicio al cliente que le permita prolongar su estáncia o reservar una cena en el Restaurante por si sólo?