Microsoft Dynamics involucra y satisface a los clientes, racionaliza y toma el control de los procesos para aumentar la rentabilidad.
Microsoft Dynamics CRM permite optimizar los procesos y aumentar la rentabilidad de los departamentos de ventas, marketing y servicios. Todos los datos de los clientes se almacenan y organizan en una plataforma única que permite el seguimiento paso a paso de las actividades, desde el primer contacto hasta las operaciones de post-venta.
Microsoft Dynamics CRM puede instalarse en el servidor local del clienete o utilizarse on-line.